Lý do Nintendo lên tiếng xin lỗi dù máy bán cháy hàng

Hàng lỗi thì xin lỗi, giao trễ thì xin lỗi, chuyện đó ai cũng quen. Nintendo vừa xin lỗi vì một lý do hiếm hơn nhiều: chiếc Nintendo Switch 2 bản Zelda kỷ niệm 40 năm bán chạy tới mức chính hãng cũng không theo kịp. Máy chưa tới ngày giao, suất đặt trước đã hết sạch, còn trên eBay người ta rao bán lại với giá gần gấp đôi.

Người nói câu xin lỗi là ông Bill van Zyll, phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc Nintendo khu vực Mỹ Latin. Ông trả lời kênh YouTube Coelho no Japão của Brazil trong buổi phỏng vấn tại Brasil Game Show 2026, và mấy câu nói của ông được GamesRadar+, Nintendo Life cùng nhiều trang game dẫn lại trong mấy ngày qua.

Chiếc máy xanh vàng hết hàng ngay ngày đầu

Chuyện bắt đầu từ buổi Nintendo Direct đặc biệt mừng 40 năm series The Legend of Zelda hồi đầu tháng 9. Món chính của buổi đó là bản làm lại Ocarina of Time cho Switch 2, hẹn phát hành ngày 5/11. Đi kèm là chiếc Switch 2 bản 40th Anniversary Edition: cặp Joy-Con phối xanh lá với vàng, đế cắm màu đen vàng in biểu tượng Triforce quen thuộc của dòng game.

Giá máy là 519,99 đô (khoảng 13,6 triệu đồng, theo giá bán USD của Vietcombank ngày 20/10/2026 là 26.080 đồng). Theo PC Guide, mức này chỉ đắt hơn bản Switch 2 thường đúng 20 đô, vì bản thường vừa tăng giá lên 499,99 đô từ ngày 1/9. Đồ chơi đẹp mà gần như không tính thêm tiền, game thủ nghe xong là biết sắp có chuyện.

Và chuyện tới thật. Tom’s Hardware ghi nhận ngay sau buổi Direct, các nhà bán lẻ lớn ở Mỹ như Target, Best Buy và GameStop vừa mở đặt trước là hết hàng. Người viết bài cho GamesRadar+ kể mình chỉ giành được một máy sau khi ngồi chờ trong hàng đợi online dài dằng dặc, gặp đủ kiểu sập web và bấm tải lại trang liên tục. Theo Notebookcheck, tay cầm Pro Controller cùng tông Zelda giá 99,99 đô cũng bị phe vé nhắm tới.

Chợ mạng hét giá gần gấp đôi

Hàng hiếm thì phe vé tới. Theo Tom’s Hardware, hết hàng chưa bao lâu thì trên eBay đã có người rao bán lại suất đặt trước với giá tới 1.000 đô, gần gấp đôi giá gốc. Notebookcheck soi dữ liệu bán hàng và thấy phần lớn giao dịch thành công rơi vào khoảng 730 đến 900 đô, tức chừng 19 đến 23,5 triệu đồng cho một cái máy chưa ai được cầm.

Kiểu buôn này tụi mình gặp rồi. Hồi iPhone gập vừa mở đặt trước, một suất chờ máy cũng bị đẩy lên hơn 250 triệu đồng trên eBay. Khác ở chỗ lần này món hàng là máy chơi game, và người đứng ra xin lỗi lại là hãng sản xuất.

“Nếu đã lường trước thì đâu đến nỗi này”

Trong buổi phỏng vấn, được hỏi Nintendo có đoán trước cảnh cháy hàng không, ông van Zyll trả lời khá thật thà. Theo bản ghi của Nintendo Everything, ông nói: “Nếu đã lường trước thì chúng tôi đâu có rơi vào tình cảnh này, đúng không? Ít nhất là không đến mức này.”

Rồi ông nói tiếp: “Đây là hiện tượng toàn cầu. Ở đâu chúng tôi cũng gặp chuyện này. Chúng tôi xin lỗi vì điều đó, đó chắc chắn không phải điều chúng tôi muốn. Chúng tôi đã đánh giá thấp mức độ người chơi đón nhận nó.” Ông kể thị trường Mỹ bán cực tốt, còn ở Brazil lượng đặt trước chạm mức tối đa.

Về chuyện có hàng bổ sung hay không, câu trả lời là có, nhưng chưa có gì cụ thể. “Tôi chưa thể nói ngày, cũng chưa thể nói số lượng”, ông nói với kênh Coelho no Japão. Nintendo đang chuẩn bị thêm cả máy bản đặc biệt, tay cầm lẫn game, “nhưng sẽ mất một chút thời gian”. Kết câu là lời dặn mà fan Nintendo nghe đến thuộc lòng: “Xin hãy kiên nhẫn.”

Đồ Zelda cháy hàng đâu phải chuyện mới

Nintendo Life đọc xong cũng không giấu được vẻ ngạc nhiên. Trang này nhắc rằng gần như bản Switch 1 đặc biệt nào cũng bán rất chạy, nên khó tin hãng lại không đoán được độ hot của một chiếc Switch 2 vàng xanh mang chủ đề Zelda. Ở châu Âu, Nintendo Life kể máy cứ có hàng rồi hết hàng liên tục ở các cửa hàng trong mấy tuần qua.

Notebookcheck thì so với chiếc Switch OLED bản Tears of the Kingdom năm 2023. Hồi đó máy cũng khan hiếm lúc đầu, phe vé kiếm được kha khá, rồi Nintendo đáp ứng đủ nhu cầu và lợi nhuận bán lại tụt dần. Tom’s Hardware còn ghi nhận bản OLED Tears of the Kingdom và Switch Lite bản Hyrule tới giờ vẫn mua được.

Góc hóng: lời xin lỗi dễ nói nhất năm

Nói cho công bằng, câu xin lỗi của ông van Zyll nghe thật lòng, và chữ “đánh giá thấp” từ miệng một sếp lớn không phải chuyện thường ngày. Có điều đây là kiểu xin lỗi mà công ty nào cũng muốn được nói. Lỗi nằm ở chỗ hàng bán quá chạy, làm ra bao nhiêu cũng có người giành, còn ai lỡ chuyến thì chỉ được dặn ráng chờ.

Người chịu thiệt thật sự là fan không giành được suất, đứng giữa hai lựa chọn: chờ hàng bổ sung chưa biết ngày nào, hoặc móc thêm từ 5 đến gần 10 triệu đồng cho phe vé. Nhìn lại chuyện chiếc OLED Tears of the Kingdom, tụi mình nghĩ chờ thêm chút vẫn là nước đi khôn hơn. Máy sẽ giao từ ngày 29/10, còn bản làm lại Ocarina of Time ra mắt ngày 5/11. Đợt hàng bổ sung về lúc nào, chỉ Nintendo biết.

Còn bạn, nếu mê Zelda, bạn chịu chi gần gấp đôi để có máy ngay hay ngồi chờ đợt hàng sau?

Hóng tiếp trên Yêu Huế

• Thêm chuyện tiền và công nghệ đang được hóng
• Chưa ai cầm máy, một suất iPhone gập đã có giá hơn 250 triệu
• Samurai mọc thêm ngón tay, mặt dính mũ giáp: Sega gỡ game
• Đoán xem hãng game Nhật sợ gì đến mức hủy luôn bản demo

Nguồn tham khảo

• GamesRadar+: Nintendo “underestimated” how well its Zelda 40th Anniversary Edition Switch 2 would sell (19/10/2026)
• Nintendo Everything: Nintendo says Zelda: Ocarina of Time is “a global phenomenon”, talks 40th Anniversary Edition Switch 2 restock (17/10/2026)
• Nintendo Life: Nintendo “Underestimated” Zelda Switch 2 Console Sales, But Promises Restocks Are On The Way (19/10/2026)
• Nintendo Wire: Nintendo underestimated demand for Zelda 40th Anniversary Switch 2 console (19/10/2026)
• Tom’s Hardware: Switch 2 Zelda 40th Anniversary Edition preorders (9/9/2026)
• PC Guide: Zelda 40th Anniversary Edition Nintendo Switch 2 pre orders sell out (9/9/2026)
• Notebookcheck: Zelda 40th Anniversary Switch 2 console sells out as scalpers inflate pre-order price
• Coelho no Japão / YouTube: Entrevista Bill Van Zyll BGS 2026
• Vietcombank: Tỷ giá ngoại tệ