Ông Dane Fort (ngoài cùng bên phải) cùng hai khách mời tại Diễn đàn Kinh tế Thể thao Việt Nam 2026

Vì sao hội viên phòng gym góp tiền giúp thầy dạy yoga?

ByYêu Huế

Ở vài lớp yoga của California Fitness & Yoga, có lúc hội viên góp tiền vào một chiếc hòm “tùy tâm”, mỗi người 10.000 đến 20.000 đồng, để giúp thầy cô mà họ nghe nói đang bị chậm tiền công. Nghe như chuyện quỹ lớp hồi cấp hai. Có điều đây là chuỗi phòng tập mà Tuổi Trẻ gọi là cao cấp, nơi không ít người đã trả trước tiền thẻ cho vài năm.

Chiều 19/10, ông chủ chuỗi gym này lên fanpage đăng video xin lỗi. Ông nói thẳng rằng California đã “theo đuổi tăng trưởng bằng mọi giá”, rồi xin hội viên cho thêm 30 ngày. Một lời nhận lỗi thẳng tới mức hiếm thấy, và phần bình luận bên dưới thì vừa thương vừa buồn cười.

Chiếc hòm tùy tâm trong lớp yoga

Hình ảnh chiếc hòm được chia sẻ nhiều trên mạng từ ngày 7/10. Theo Tuổi Trẻ, đây là tiền học viên tự nguyện góp, do vài người trong lớp đứng ra thu, không phải chủ trương của phòng tập. Lý do họ đưa ra là giáo viên bị chậm thanh toán thu nhập nhiều tháng. Báo đã liên hệ chuỗi phòng tập nhưng không nhận được phản hồi.

Không phải ai cũng vui vẻ móc ví. Một hội viên nói với Tuổi Trẻ rằng chị không đồng ý, vì “nếu khó khăn thì đâu chỉ có các thầy, mà bản thân tiếp tân và những nhân viên khác cũng vẫn đang làm việc”. Một người khác kể “có người nộp, người không, nhưng mọi người ngại nên có khi vẫn đóng góp dù không thoải mái”. Cái ngại này thì ai từng bị réo đóng quỹ nhóm chat chắc đều hiểu.

Chuyện chậm tiền công cũng không chỉ là lời đồn trong lớp. Ngày 16/10, một giáo viên yoga dạy ở California từ tháng 11/2024 kể với Tuổi Trẻ rằng tới hôm đó công ty mới trả chừng hơn một nửa phí dạy tháng 6, còn thiếu tháng 7 và tháng 8. Từ tháng 8, chị đã thôi nhận thêm lớp ở đây để đi tìm nguồn thu nhập khác.

Khăn tập, nước uống rồi tới phụ thu

Chiếc hòm chỉ là một mảnh trong chuỗi chuyện khó tin mấy tháng nay. Theo Znews, tháng 7 hệ thống đóng cửa bốn câu lạc bộ ở Hà Nội và TP.HCM, sang tháng 10 lại tạm ngưng thêm cơ sở ở Đà Nẵng, Pico Plaza và Biên Hòa. Từ 29/9, dịch vụ khăn, nước uống VIP và quầy Centuryon cũng tạm nghỉ với lý do “một số vấn đề liên quan đến vận hành”.

Một hội viên ở Hà Nội kể với Znews rằng cả nhà anh, gồm hai vợ chồng và bố mẹ, đã chi khoảng 500 triệu đồng cho các gói tập ở đây. Gần đây phòng tập thôi cấp quần áo tập, áo choàng và một số loại nước, còn tiền gửi ô tô trước được miễn thì giờ anh phải tự trả. “Tôi bỏ tiền để sử dụng dịch vụ cao cấp, chứ không phải để trải nghiệm một phòng tập với chất lượng như vậy”, anh nói. Anh đề nghị hoàn tiền một thẻ chưa tới ngày dùng thì được trả lời là thẻ đã bán không được trả lại.

Rồi tới vụ 20.000 đồng. Từ 12/10, California thí điểm chia lớp làm hai loại: lớp tiêu chuẩn miễn phí và một số lớp GroupX (các lớp tập nhóm), yoga thu thêm 20.000 đồng mỗi lượt, áp cho mọi hạng thẻ. Người tập phản ứng ngay, vì theo họ, phí năm đã đóng được cam kết bao gồm cả lớp học. Ngày 16/10, công ty đăng thông báo dừng thu kể từ thứ Hai 19/10. Khoản phụ thu sống được đúng một tuần.

Thông báo của California Fitness & Yoga về việc dừng thu phí lớp GroupX và yoga
Thông báo dừng thu 20.000 đồng mỗi lượt ở một số lớp GroupX và yoga, đăng ngày 16/10. Ảnh: California Fitness & Yoga / cali.vn

Chỗ nhận khiếu nại nằm ở đâu

Có một chi tiết làm tụi mình suýt sặc. Tuổi Trẻ ghi nhận cơ sở Gold View ở TP.HCM tạm ngưng hoạt động tới ngày 31/10, trong khi website California vẫn ghi tầng 3 tòa Gold View là địa chỉ liên hệ và tiếp nhận khiếu nại trực tiếp. Tức là chỗ nhận khiếu nại nằm ngay trong tòa nhà có phòng tập đang tạm đóng. Báo cũng nói chưa rõ việc tiếp nhận ở địa chỉ này có bị ảnh hưởng hay không.

Video xin lỗi nói gì

Người đứng trước ống kính là ông Dane Fort. Kenh14 giới thiệu ông sinh năm 1978, quốc tịch Ireland, là nhà sáng lập kiêm chủ tịch California Fitness & Yoga. Znews thì gọi ông là CEO của Fitness & Lifestyle Group Việt Nam, tập đoàn sở hữu thương hiệu này. Trong video, ông nhận trách nhiệm về chuyện lịch tập bị xáo trộn, quyền lợi bị cắt, câu lạc bộ phải tạm đóng, và xin lỗi cả hội viên, nhân viên lẫn đối tác.

Câu đáng nhớ nhất là đoạn tự nhận lỗi, theo Kenh14: “California đã theo đuổi tăng trưởng bằng mọi giá. Chúng tôi đã phát triển vượt quá năng lực của đội ngũ nhân sự và hệ thống vận hành”. Ông cũng thừa nhận không thể lấy khó khăn của thị trường ra biện minh. Znews dẫn thêm một câu: “Những tổn thương đối với niềm tin của khách hàng không thể được xóa bỏ chỉ bằng một lời xin lỗi”.

Bốn lời hứa trước mắt

Theo Kenh14 và Znews, phần việc trước mắt gồm:

  • Bỏ phụ thu ở một số lớp GroupX và yoga, đưa các lớp này về chính sách tiêu chuẩn.
  • Từng bước khôi phục khăn tập, nước uống và hỗ trợ gửi xe, tùy điều kiện từng câu lạc bộ.
  • Thêm gói hội viên trả theo tháng, tập theo nhu cầu và dừng khi muốn.
  • Lập một cổng khảo sát độc lập để nhận phản ánh của hội viên.

Về tin đồn đóng cửa hay giải thể cả hệ thống, ông giải thích việc sáp nhập một số pháp nhân cũ đã xong từ năm 2019, là một phần của quá trình tái cấu trúc từ trước, không có nghĩa California ngừng hoạt động. Cuối video là lời xin: cho công ty thêm 30 ngày để hoàn thiện lộ trình tái cấu trúc, hết hạn sẽ công khai tiến độ. “Chúng tôi chân thành đề nghị các bạn cho California thêm một cơ hội”, ông nói.

Ông Dane Fort cầm micro phát biểu trong một phiên thảo luận tại Diễn đàn Kinh tế Thể thao Việt Nam 2026
Ông Dane Fort (cầm micro) tại Diễn đàn Kinh tế Thể thao Việt Nam 2026 hồi tháng 4. Ảnh: California Fitness & Yoga / cali.vn

Hội viên đáp lại ra sao

Theo Kenh14, dưới video nhiều người bày tỏ ủng hộ nhưng không giấu được lo lắng. Có người viết “Thôi các cụ cố gắng em còn đến năm 2029 lận”. Người khác chốt gọn “Hỏng tin cũng phải tin Cali… thẻ hết hạn 02/2030”. Còn một câu hỏi rất đời: “Rồi có mở cửa ko ạ”.

Nghe thì buồn cười, nhưng đó đúng là tâm trạng của người đã trả trước vài năm. Một hội viên kể với Tuổi Trẻ rằng cơ sở quen của chị đã đóng, chỗ gần nhất cách khoảng 5 đến 6 km, thẻ thì còn hạn tới năm 2029. Chị đang phân vân nên chờ phòng tập mở lại hay đi đăng ký chỗ khác.

Góc hóng

Nói cho công bằng, hiếm ông chủ nào chịu lên video tự nhận công ty mình “tăng trưởng bằng mọi giá”. Doanh nghiệp gặp chuyện thường chọn thông cáo dài, nhiều chữ tái cấu trúc mà ít chữ lỗi của chúng tôi. Ông Dane Fort ít ra đã nói được câu hội viên muốn nghe, và khoản 20.000 đồng bị chê nhiều nhất cũng đã được bỏ.

Có điều, mua thẻ gym nhiều năm là trả trước cho niềm tin, và niềm tin ấy được đo bằng những thứ rất cụ thể: khăn có trên kệ không, cửa phòng tập có mở không, thầy dạy có được trả đủ không. Afamily viết rằng kể từ chính ngày 19/10, chuỗi đã dừng dịch vụ khăn, nước uống VIP và quầy Centuryon. Cũng theo báo này, dữ liệu trên website cho thấy hệ thống còn 16 cơ sở hoạt động, trong khi năm 2025 có 35 phòng tập trên toàn quốc. Tụi mình nghĩ 30 ngày tới mới là bài kiểm tra thật, còn video thì mới dừng ở lời hứa.

Hồi tháng 4, website California còn đăng bài kể ông Dane Fort lên Diễn đàn Kinh tế Thể thao Việt Nam 2026 với câu “Nếu muốn xây dựng một nền kinh tế thể thao tỷ đô, chúng ta không bắt đầu từ những sân vận động, mà phải bắt đầu từ con người”. Sáu tháng sau, những con người gần ông nhất là hội viên và thầy dạy yoga, và họ đang đợi xem câu nói ấy được làm tới đâu.

Bạn có đang giữ một chiếc thẻ gym trả trước nhiều năm không? Nếu là bạn, bạn sẽ chờ thêm 30 ngày hay tính đường khác?

Hóng tiếp trên Yêu Huế

Nguồn tham khảo

Similar Posts

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *